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      马老师遇到柳教父 ——马云柳传志退休公关传播分析

      作者:曾一品 责任编辑:刘婷宜 2019.12.21 21:47 来源:通信世界全媒体

      马云和柳传志,两位创始人的“退休事件”公关传播,笔者认为可看出互联网和IT公司的基因特征,以及企业文化之差异和公关传播水平高低。

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      马云辞任的相关传播,以人品传播带企业价值观传播,以行业发展带公司发展,以未来带历史,让人对公司未来,有良好印象和期待。马云说“今天不是马云的退休,而是一个制度传承的开始;我今天还很年轻,我还有很多地方想去折腾,想去看看”。马云辞任董事长,宣告了马云2.0的启幕,同时,公司高调升级了公司的价值观内涵,宣告一个阿里新时代的开始。

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      柳传志退休相关的传播,以公司塑造个人,以历史塑造个人,更多是回顾总结过去,称颂其个人品格和成就,而非展望未来。柳传志说“我老了,我退了”,宣告了柳传志的谢幕,也宣告了联想一个时代的结束。

      综上,马云辞任,宣告一个时代的开始,柳传志退休,宣告一个时代的终结。一始一终,传播立足点完全不同,给企业带来的价值也不同。

      马云通过一条微博、一场演唱会、一首歌来宣告辞任。在阿里巴巴20周年会上,马云现场演唱歌曲《怒放的生命》。马云展示了一种桀骜不羁、奔放自由的极强的个性,让你感觉他是你的朋友,极佳的亲和力,与公众没有距离感,让人不觉得马云要悲伤离开,而只是华丽转身。让人们对于阿里的未来、对于马云的未来,有极大的期望和想象空间。

      柳传志通过公司发布公告宣布退休,柳传志虽然有微博,却已是好几年没有更新了,关于他的公关文章,都是在宣扬他一种高度自律、严谨个性,和令人高山仰止的教父形象,与公众有距离感,给人以老一辈传统领导人的印象。

      马云提前一年预告辞任董事长,而接替马云的张勇,早已在聚光灯下,公众已经比较熟悉了,甚至都知道张勇要接替马云,马云和公司都为张勇接任做足了铺垫,这个交接过渡很顺畅,是软切换,对企业影响降低到最小。

      柳传志提前2周预告辞任董事长,而外界对接替柳传志的宁昱很陌生,过渡交接时间又很短,且是董事长和总裁双双退休,这个过渡和接棒,让外界感觉有点突然,是硬切换,对企业有较大影响。

      笔者认为,企业文化是由创始人个性和品格奠定的,两位创始人的个人品牌传播,本质上是两家企业的企业文化的传播。两位都是大神级人物,难分仲伯,但两家企业的品牌传播还是风格差异明显,水平高低,大家可以自行判断。


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